CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Cualquier compra online realizada en el sitio web https://www.piraterie-officielle.com/ está sujeto al conocimiento previo y la aceptación de las presentes condiciones generales de venta La Piraterie. Fecha de última modificación: 13/07/2023
DEFINICIÓN
- Artículo: Productos de todo tipo ofrecidos a la venta (servicio de comercio electrónico) en el Sitio.
- Cliente: persona física sin fines de lucro que realiza el Pedido y que goza de plena capacidad jurídica.
- Pedido: compromiso de comprar todos los Artículos seleccionados por el Cliente a través del servicio de comercio electrónico del Sitio.
- Sitio: sitio web publicado por La piraterie Distribution y accesible en la dirección https://www.piraterie-officielle.com/
- PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante “CGV”) se aplican exclusivamente entre cualquier Cliente y la sociedad La piraterie Distribution (en adelante “La Piraterie”) cuya sede social se encuentra en 60 rue François 1er 75008 París inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Bobigny con el número 949 626 899.
Puede ponerse en contacto con uno de nuestros asesores de La Piraterie comunicándose con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio.
Las condiciones generales de venta se aplican sin restricciones ni reservas a todos los Artículos ofrecidos a la venta en el Sitio.
Cualquier Pedido en el Sitio está condicionado a la consulta y aceptación previa y sin reservas por parte del Cliente de estas condiciones generales de venta y de los precios aplicables.
El "clic" del Cliente en el botón "Acepto" accesible en la página dedicada a la validación del pedido constituye la aceptación.
Estas condiciones generales de venta prevalecen sobre cualquier otro documento.
- PRECAUCIÓN
La venta de Artículos en el Sitio está reservada exclusivamente a ventas minoristas y a particulares.
En ningún caso el Sitio podrá ser utilizado por Clientes vendedores profesionales, solos o en grupo, independientemente del método de comercialización de sus productos (mercados en Internet, centros comerciales, intermediarios, tiendas físicas en particular). Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que los Artículos solo se pueden comprar en cantidades correspondientes a las necesidades promedio de un consumidor, tanto en lo que respecta al número de Artículos pedidos en un solo pedido como al número de Pedidos individuales respetando la cantidad promedio habitual. el consumidor gasta en el mismo producto.
La Piraterie se reserva el derecho de rechazar un pedido claramente validado por un Cliente vendedor profesional.
Todo Cliente declara estar informado de la falta de fiabilidad de la red Internet, especialmente en términos de seguridad relativa en la transmisión de datos, continuidad no garantizada en el acceso al Sitio, rendimiento no garantizado en términos de volumen y velocidad de transmisión de datos y propagación de virus. .
La Piracy advierte a cada Cliente de la necesidad de implementar en su ordenador o equipo portátil o móvil una solución y medidas de seguridad que puedan evitar la propagación de virus.
- CREACIÓN DE UNA CUENTA DE CLIENTE
Cualquiera puede crear de forma libre y gratuita una cuenta de cliente a través de la sección “Crear una cuenta”.
La creación de una cuenta de cliente se realiza completando el formulario que se ofrece al usuario del Sitio. Esta cuenta es estrictamente personal para él y le permite identificarse antes de validar cada Pedido.
Al crear la Cuenta de Cliente, el Cliente ingresa los datos que permiten su identificación bajo sus plenas responsabilidades, controles y direcciones y se compromete a comunicar información completa, exacta y actualizada, y a no usurpar la identidad de terceros, ni ocultar o modificar su edad.
Al crear una Cuenta de Cliente, el Cliente elige su nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña.
Si el identificador elegido ya está asignado, el sistema les solicita que elijan otro. Los nombres de usuario y las contraseñas son personales y confidenciales. Si La Piraterie toma todas las precauciones necesarias y se compromete a proteger los datos personales de sus Clientes, se informa al Cliente de la necesidad de mantener su contraseña en secreto y de no revelarla a terceros, sea cual sea el motivo.
En caso de sospecha del uso del identificador y de la contraseña por parte de un tercero, el Cliente deberá avisar inmediatamente a La Piraterie para cambiar su contraseña y/o optar por el cierre de su cuenta de cliente.
La Piraterie se reserva el derecho de cerrar cualquier cuenta de cliente y, en consecuencia, rechazar cualquier venta a un Cliente en caso de impago de uno o más Pedidos anteriores. En este caso, La Piraterie envía un correo electrónico al Cliente en cuestión a la dirección comunicada por este al crear su cuenta de cliente, informándole de la desactivación de su nombre de usuario y de su contraseña y del cierre de su cuenta. Se concede al Cliente un preaviso de ocho (8) días naturales para que pueda presentar sus observaciones a La Piraterie, sin perjuicio de la suspensión de su Cuenta durante el plazo de preaviso.
Generalmente, se informa al Cliente que su cuenta podrá cerrarse tras la primera solicitud del Cliente enviada por correo electrónico a La Piraterie.
- CARACTERÍSTICAS DEL ARTÍCULO
Los Artículos disponibles para la venta son aquellos que aparecen en el Sitio. Las ofertas son válidas mientras estén visibles en el Sitio. Se ofrecen dentro de los límites de disponibilidad mostrados en el Sitio.
La Piraterie se reserva el derecho de retirar de la venta, en cualquier momento, cualquier Artículo presente en el Sitio y/o de reemplazar o modificar cualquier información asociada con los Artículos que aparecen en este Sitio.
En caso de que un Artículo no esté disponible, después de realizar su Pedido, el Cliente será informado por correo electrónico y su pedido quedará automáticamente cancelado.
La Piraterie se compromete a reembolsarlo lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de 1 mes desde la cancelación del pedido.
Los artículos a la venta en este sitio solo están disponibles para su entrega en los siguientes territorios: Francia metropolitana, incluidos Córcega y Mónaco.
Las características de los Artículos vendidos en el Sitio (fotografías, gráficos y descripciones de los Artículos, etc.) se proporcionan únicamente con fines informativos y pueden variar con el tiempo. El Cliente solo debe tener en cuenta la imagen del Artículo que se muestra en el momento del Pedido. Las características y visuales no son contractuales.
En caso de errores u omisiones relacionados con la descripción de un Artículo, la responsabilidad de La Piraterie se limita al reembolso de los costes razonables de devolución del Artículo incurridos por el Cliente.
- PEDIDOS DE ARTÍCULOS
Cualquier Pedido implica una obligación de pago. El Cliente declara tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica, o si es menor de edad, garantiza que cuenta con autorización paterna para realizar su Pedido.
Para realizar un Pedido, el Cliente debe seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en "Pedido" para enviar el Pedido.
El pago del Pedido constituye la aceptación de estas condiciones generales de venta, del precio de los Artículos y del contenido del Pedido.
Tras la validación del pago, La Piraterie envía al Cliente un correo electrónico confirmando su Pedido.
Todo Pedido está sujeto a la aceptación previa de La Piraterie y sólo se confirma definitivamente después de la recepción por parte del Cliente de un correo electrónico confirmando el envío del/de los Artículo(s).
Cualquier Pedido podrá ser reembolsado si resulta que las condiciones en las que se realizó violaron estas condiciones generales de venta.
Si el Cliente no recibe ningún correo electrónico después de su Pedido, le corresponde ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de La Piraterie según los términos descritos en el artículo 13 de estas condiciones generales de venta.
La Piraterie no se hace responsable en ningún caso en caso de error de entrada o transmisión de un error de entrada imputable al cliente y que no permita la entrega del correo electrónico de confirmación y/o del Pedido.
Se recomienda al Cliente imprimir el correo electrónico de confirmación del Pedido.
Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un Pedido, el Cliente deberá consultar su cuenta de cliente en el Sitio o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente siguiendo los términos descritos en el artículo 14 de estas condiciones generales de venta.
- PRECIOS DE LOS ARTÍCULOS
Los precios se indican en el Sitio en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío.
Tienen en cuenta el IVA y las posibles reducciones aplicables el día del Pedido.
Cualquier nuevo impuesto o contribución, particularmente los medioambientales, podrá repercutirse en un importe mayor o menor en el precio de venta de los Artículos.
Los precios de los Productos excluyen los gastos de envío (franqueo, embalaje y preparación del paquete según los importes vigentes).
El importe de los gastos de envío se especifica en el Sitio antes de la validación del Pedido.
La Piraterie se reserva el derecho de modificar los precios de los Artículos en cualquier momento, facturando los Artículos en función de los precios vigentes en el momento de la validación de cada Pedido.
El precio de los Artículos facturados es, por tanto, el indicado durante el Pedido.
- PAGO DEL PEDIDO
Cualquier Pedido implica la obligación de pagar con tarjeta de crédito utilizando una cuenta bancaria con fondos suficientes o mediante Paypal. El Pedido solo es definitivo tras el pago total del precio y los costos asociados con el Pedido.
El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del Pedido enviada al Cliente por correo electrónico.
El Pedido se pagará inmediatamente, mediante tarjeta de crédito (CB, Visa, MasterCard, American Express, klarna, Apple pay) o cuenta de pago (Paypal).
Se informa al Cliente por correo electrónico, una vez enviado el Pedido, de que su factura, incluidos los gastos de envío y el IVA aplicable el día del Pedido, está accesible en línea en la cuenta del cliente.
Las transacciones realizadas en el Sitio se confían a una plataforma segura de pago en línea.
Esta solución presenta páginas altamente seguras para ingresar datos de pago: número de tarjeta, fecha de vencimiento y criptograma visual.
Esta plataforma cifra y luego transmite estos datos de pago al banco, con total confidencialidad y los hace inaccesibles a un tercero.
Es posible que el Cliente guarde sus datos bancarios en su cuenta.
En este caso, los datos permanecen cifrados y no accesibles.
- CONDICIONES DE ENTREGA
Los Artículos se entregan únicamente en los países indicados en el artículo 5 de estas condiciones generales de venta.
El Cliente recibirá por correo electrónico un número de Pedido confirmando su recepción. El Cliente será informado de las diferentes etapas de su Pedido mediante correo electrónico.
Los envíos se anuncian por correo electrónico al Cliente, a la dirección de correo electrónico proporcionada por este último en su cuenta de cliente.
Se ofrecen al Cliente varios métodos de entrega elegidos por el Cliente:
- la entrega a domicilio estándar tiene un cargo
- la entrega urgente a domicilio tiene cargo
En el caso de que el Cliente opte por la entrega a domicilio:
- Gracias al número de envío, el Cliente puede seguir el progreso de su paquete en el sitio web del transportista.
- Se informa al Cliente que es su responsabilidad proporcionar exactamente todos los detalles necesarios para el correcto enrutamiento de su Pedido y una entrega perfecta (código de acceso, especificación de acceso, por ejemplo).
- Si el Cliente está ausente durante la entrega, un aviso de entrega informa al Cliente de las condiciones de conservación de su paquete y de su suministro, bajo la total y exclusiva responsabilidad del transportista.
- Se incluye un albarán de entrega en el paquete, que resume los Artículos solicitados y realmente entregados.
- El Cliente asume total y exclusivamente el riesgo de pérdida o daño de los artículos desde su entrega. La Piraterie también ofrece al Cliente la posibilidad de elegir la entrega gratuita en tienda (excluidos córners, grandes almacenes, outlets y fuera de periodos promocionales):
- Este método de entrega sólo es posible en tiendas elegibles en Francia (lista exhaustiva propuesta en la selección del método de entrega al realizar un Pedido).
- El Cliente es informado por correo electrónico de la disponibilidad de su pedido en la tienda elegida.
- Para recoger su pedido, el Cliente deberá presentarse durante el horario de apertura de la tienda elegida para la entrega y aportar un documento acreditativo de su identidad, así como el correo electrónico de confirmación del pedido o el correo electrónico en el que se proporcione su pedido.
- Disponen de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para acudir a tienda a recoger su Pedido.
- Más allá de los 14 días naturales, el Pedido se cancelará automáticamente: el Cliente será informado por correo electrónico de la cancelación de este Pedido. En caso de que el Pedido sea cancelado definitivamente, el Cliente obtendrá el reembolso del precio pagado por su Pedido dentro de los 4 a 5 días naturales siguientes a la cancelación confirmada por correo electrónico.
- El Cliente asume total y exclusivamente el riesgo de pérdida o daño de los artículos desde el momento de su recogida en tienda.
- PLAZO DE ENTREGA
Los Artículos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el Pedido a más tardar al final del período indicado al realizar el Pedido, dependiendo del país de entrega.
La Piraterie se compromete a garantizar que la entrega se realice en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la realización del pedido.
En caso de entrega en tienda, La Piraterie se compromete a que la entrega se realice en el plazo máximo de 30 (treinta) días naturales desde la realización del pedido.
En caso de retraso en la entrega con respecto al plazo máximo mencionado anteriormente, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de La Piraterie para solicitar la entrega en un plazo adicional razonable. En caso de incumplimiento de este nuevo plazo, el Cliente podrá, mediante correo electrónico o carta, resolver el contrato y obtener el reembolso de su Pedido.
El contrato y, por tanto, la venta se considerarán rescindidos cuando La Piraterie reciba el correo electrónico o una carta mediante la cual el Cliente le informa de su decisión, a menos que la entrega haya tenido lugar entre el envío y la recepción del correo electrónico o de la carta del Cliente.
En caso de que el Pedido sea cancelado definitivamente, el Cliente obtendrá el reembolso del precio pagado por su Pedido dentro de los 14 días siguientes a la fecha de resolución por parte del Cliente.
Cada entrega se considerará realizada desde el momento en que el paquete sea puesto a disposición del Cliente, en particular por el transportista, como lo demuestra el sistema de control utilizado por el transportista.
Si el paquete está dañado o si el Artículo no se corresponde con el Pedido del Cliente, el Cliente deberá iniciar el procedimiento de devolución descrito en el artículo 11 a continuación dentro de los 30 días naturales posteriores al envío.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
11.1 Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, relativa a los derechos de los consumidores y la Ley nº 2014-344, de 17 de marzo de 2014, transpuesta a los artículos L. 221-18 y siguientes de Según el Código del Consumidor, cualquier consumidor tiene derecho a cancelar su pedido en cualquier momento dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que recibió el/los Artículo(s) y ello sin tener que justificar motivos ni pagar penalizaciones.
Según los términos de estas condiciones generales de venta, La Piraterie desea conceder al Cliente un plazo de desistimiento ampliado a 30 días naturales. Este plazo de desistimiento expira 30 días después del día en que el Cliente o un tercero distinto del transportista y designado por el Cliente, toma posesión física del Pedido.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar a La Piraterie su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca a la siguiente dirección:
Atención al cliente Distribución La Piraterie
60 rue François 1er,
75008 París
El Cliente también podrá cumplimentar y enviar el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@lapiraterieofficiel.com
Si el Cliente utiliza esta opción, La Piraterie le enviará inmediatamente un acuse de recibo del desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico). Después de notificar a La Piraterie su desistimiento de conformidad con estas estipulaciones, el Cliente deberá devolver el(los) Artículo(s) en cuestión en un plazo máximo de 14 días a partir de esta notificación. Este plazo se considerará respetado si el Cliente devuelve el(los) Artículo(s) en cuestión antes de que expire el plazo de 14 días.
No se aceptará ningún retiro más allá del período de 14 días mencionado anteriormente.
Sólo se reembolsará un artículo nuevo, sin uso y sin suciedad. El Artículo deberá devolverse en su embalaje original, o en su defecto, en un embalaje que garantice una protección equivalente, acompañado de la etiqueta de la prenda. La devolución podrá realizarse bien por correo postal o en tienda en la forma que se indica a continuación.
11.2 Condiciones de devolución
- Devoluciones por correo:
Para un CAMBIO : dependiendo del motivo de la devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: service-client@lapiraterieofficiel.com . Se le enviará el procedimiento. Los costos de devolución son nuestra responsabilidad.
Al recibirlo se te enviará un CRÉDITO por correo electrónico para que puedas realizar una nueva compra en nuestra web.
Para un REEMBOLSO : Los costos de devolución son su responsabilidad. En ningún caso La Piraterie reembolsará los gastos de envío de devolución pagados directamente por el Cliente a Correos.
Una vez verificados los Artículos devueltos, La Piraterie se compromete a reembolsar al Cliente lo antes posible tras la notificación de la solicitud de desistimiento. A falta de recepción del(los) Artículo(s) en cuestión o de la prueba de envío dentro de este plazo, La Piraterie se reserva el derecho de posponer el reembolso hasta el día de la recuperación del(los) Artículo(s) en cuestión o de la puesta a disposición por parte del Cliente. de prueba de envío del(los) Artículo(s) en cuestión.
El Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación una vez iniciado el reembolso.
El Cliente podrá consultar la devolución de su paquete en el apartado “mis pedidos” de su área de Cliente.
Para realizar el seguimiento de su paquete, el Cliente puede utilizar el número de seguimiento proporcionado por Correos.
11.3 Excepciones
Algunos de nuestros productos no serán devueltos ni cambiados:
- Los calcetines
- Máscaras
- REEMBOLSO DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN MEDIANTE PAYPAL
Como parte de un pedido pagado con Paypal, Paypal puede reembolsar al comprador los gastos de devolución. El comprador previamente deberá haber activado esta opción gratuita en su cuenta Paypal. Para obtener más información sobre esta oferta, consulte las condiciones en el sitio web de Paypal.
- SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier información o pregunta, para el seguimiento del pedido o para invocar la garantía, el Cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico completando el formulario de contacto ubicado en la página de contacto del Sitio.
- GARANTÍAS
Los Artículos están garantizados contra falta de conformidad y defectos fatales en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil y L 2171 y siguientes del Código del Consumidor, desde la entrega:
- Garantía contra vicios ocultos
- Artículo 1641 del Código Civil: el vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la tendría. no adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.
- Artículo 1643 del Código Civil: es responsable de los vicios ocultos, aunque no los conozca, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar garantía alguna.
- Artículo 1644 del Código Civil: en el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar el precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte del precio.
- Artículo 1646: si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a devolver el precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta.
- Artículo 1648, apartado 1 del Código Civil: la acción resultante de defectos redhibitorios debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
- Garantía legal de conformidad
- Artículo L 217-4 del Código del Consumo: el vendedor entrega el bien de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
- Artículo L 217-5 del Código del Consumo: El bien es conforme al contrato
1/ Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- Si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- Si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado.
2/ O si tiene las características definidas de común acuerdo entre las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
- Artículo L. 217-7, apartado 1 del Código del Consumo: Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
- Artículo L. 217-9 del Código del Consumo: En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
- Artículo L 217-10 del Código del Consumidor: Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador puede devolver el bien y obtener el reembolso del precio o conservar el bien y obtener el reembolso de parte del precio. Tiene a su disposición la misma facultad:
1/ Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador;
2/ O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del bien y el uso que busca.
- Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor.
- Artículo L 217-11 del Código del Consumo: la aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.
- Artículo L 217-12 del Código del Consumo: la acción resultante de la falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien.
- El Cliente podrá ponerse en contacto con La Piraterie a través del formulario de contacto del Sitio para recopilar cualquier información relativa al ejercicio de estas garantías. De conformidad con el artículo 23 de estas condiciones generales de venta, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con La Piraterie para buscar una solución amistosa cuando ésta pretenda invocar una de las garantías antes mencionadas.
Esta garantía permite al Cliente devolver los Artículos defectuosos o no conformes entregados para su reembolso en las condiciones antes mencionadas.
- CONVENCIÓN SOBRE LA PRUEBA
El Cliente reconoce y acepta que los sistemas de registro de Pedidos proporcionan prueba de todas las transacciones entre La Piraterie y el Cliente.
El Cliente reconoce y acepta que la prueba de su aceptación de estas condiciones generales de venta (y sus posibles actualizaciones) se caracteriza por marcar la palabra “Acepto” en la página de validación de pedido de cada pedido.
A tal efecto, el Cliente reconoce y acepta que los datos informatizados conservados en los servidores informáticos de La Piraterie en condiciones razonables de seguridad e integridad, se consideran, de manera irrefutable, como prueba de aceptación de los términos de las condiciones generales de venta. y prueba de todas las transacciones entre La Piraterie y el Cliente.
En consecuencia, salvo que La Piraterie incurra en error manifiesto demostrado por el Cliente, éste no podrá impugnar la admisibilidad, validez o fuerza probatoria de las condiciones generales de venta y del contenido del Pedido, sobre la base de cualquier disposición legal. ... cualquiera y que especificaría que ciertos documentos deben estar escritos o firmados para constituir prueba.
Así, estos elementos constituyen prueba y, si son aportados como medio de prueba por La Piraterie en cualquier procedimiento contencioso o de otro tipo, serán admisibles, válidos y exigibles de la misma manera, en las mismas condiciones y con la misma fuerza probatoria que cualquier Documento que se establece, recibe o conserva por escrito.
En cualquier momento, el Cliente tiene derecho a imprimir, descargar y conservar en papel y soporte electrónico una copia de las condiciones generales de venta.
- RESPONSABILIDAD
La Piraterie se reserva el derecho de modificar la información contenida en este Sitio en cualquier momento y sin previo aviso. La Piraterie se compromete a describir los Artículos vendidos en el Sitio con la mayor precisión y a garantizar que la información allí difundida esté actualizada en las mejores condiciones posibles.
El Cliente reconoce y acepta que los precios de los Artículos pueden variar entre el Sitio Web y las tiendas, y que en ningún caso esta diferencia de precio puede constituir la base para una solicitud de reembolso total o parcial de los Artículos comprados ya sea en el Sitio, o en tiendas fuera del ejercicio de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 11 de las presentes condiciones generales de venta.
La Piraterie no se hace responsable en caso de incumplimiento de una de sus obligaciones contractuales como resultado de un caso fortuito o de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia de los tribunales franceses. La fuerza mayor es un evento externo, impredecible e irresistible.
En particular, La Piraterie no será responsable de ninguna falta de ejecución o retraso en la ejecución de las Órdenes, causado por acontecimientos fuera de su control (“Caso de Fuerza Mayor”).
Un Evento de Fuerza Mayor incluye cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente fuera del control de La Piracy e incluye en particular (lista no exhaustiva):
- Huelgas, cierres u otras acciones industriales.
- Disturbios civiles, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque
terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otros desastres naturales.
- Incapacidad para utilizar el transporte por ferrocarril, barco, avión, carretera u otro medio de transporte público o privado.
- Imposibilidad de utilizar redes de telecomunicaciones públicas y privadas.
- Actos, decretos, leyes, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
- Huelga, avería o accidentes del transporte marítimo, postal o de otro tipo.
La ejecución de las condiciones generales de venta quedará suspendida mientras dure el Evento de Fuerza Mayor y los plazos de ejecución y entrega se ampliarán en consecuencia. La Piracy se esforzará en la medida de lo posible por poner fin al caso de fuerza mayor o encontrar una solución que le permita ejecutar sus obligaciones contractuales a pesar del caso de fuerza mayor.
- LICENCIA
La Piracy concede al Cliente una licencia limitada al uso personal del Sitio, con exclusión de cualquier uso profesional o comercial del Sitio.
Este Sitio o cualquier parte de este Sitio bajo ninguna circunstancia debe ser reproducido, copiado, vendido, descargado, modificado o explotado con fines comerciales o profesionales sin la autorización previa, escrita y expresa de La Piraterie.
El Cliente no debe utilizar técnicas que permitan copiar una marca, un logotipo o cualquier otra información (en particular imágenes, textos, modelos) de la que La Piraterie sea propietaria sin su previo consentimiento expreso por escrito.
La Piraterie autoriza al Cliente, de forma no exclusiva y revocable, a crear un enlace de hipertexto que apunte a la página de inicio del Sitio con la condición de que este enlace no pueda perjudicar los intereses de La Piraterie. En particular, los intereses de La Piraterie podrían verse perjudicados por el hecho de insertar un hipervínculo que pudiera sugerir que los artículos son de naturaleza infractora.
En ningún caso la creación de este hipervínculo será responsable de La Piraterie, sea cual sea el motivo.
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Cliente está informado y acepta que sus datos personales pueden ser recogidos en el Sitio y utilizados por La Piraterie, que actúa como responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”).
La Piraterie se compromete a proteger y garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales de sus Clientes de conformidad con el RGPD, en particular tomando todas las precauciones necesarias para evitar que estos datos sean distorsionados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. En particular, los datos personales de los Clientes podrán transmitirse a proveedores de servicios y socios contractuales que, como subcontratistas en el sentido del RGPD, intervienen y contribuyen directamente a la gestión de los Pedidos y para quienes es absolutamente necesario acceder a la información personal. proporcionado por el Cliente al crear y utilizar su Cuenta (identidad, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico). Los subcontratistas sólo pueden actuar siguiendo instrucciones de La Piraterie
Los datos personales de los clientes se recogen con las siguientes finalidades:
- gestión de Pedidos y relación con los clientes;
- información de los Clientes relativa a ofertas e información comercial vinculada a la marca;
- fortalecer y mejorar la comunicación del Sitio web y de la marca mediante el envío, en particular, de boletines informativos y ofertas especiales basadas en las preferencias del Cliente indicadas en el Sitio;
- mejorar y personalizar los servicios ofrecidos a los Clientes; Y
- cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias.
Los datos personales del Cliente sólo se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades anteriormente indicadas. De conformidad con el RGPD, el Cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen (en adelante, los “Derechos
Computación y Libertad ").
Para ejercer uno o más de los Derechos y Libertades en materia de Protección de Datos, el Cliente debe enviar una solicitud por correo electrónico o postal al servicio de atención al cliente de La Piraterie, completando el formulario de contacto ubicado en el sitio o escribiendo a la siguiente dirección indicando su nombre, primero nombre, dirección de correo electrónico y referencias del cliente: Servicio de atención al cliente de La Piraterie, 48 Boulevard de Strasbourg, 93600 Aulnay-sous-Bois, Francia.
Cada solicitud deberá ir firmada y acompañada de fotocopia de un documento de identidad con la firma del Cliente y especificar la dirección de respuesta. La respuesta a la solicitud realizada en base a uno o más Derechos y Libertades Informáticas se enviará dentro de los 2 meses siguientes a la recepción de la solicitud.
El Cliente podrá comunicar a La Piraterie directivas específicas en las que defina la forma en que pretende que se ejerzan los Derechos y Libertades Informáticas, después de su muerte, de conformidad con el RGPD.
- OFERTAS COMERCIALES Y NEWSLETTERS
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El Cliente tiene derecho en cualquier momento a oponerse a estos envíos de prospección comercial de forma gratuita, haciendo clic en el enlace “darse de baja” que aparece en cada correo electrónico o, realizando la solicitud a una tienda, a través de su cuenta de Internet, por correo o respondiendo STOP por SMS.
- GALLETAS
Esta sección “COOKIES” le permite conocer más sobre el origen y uso de la información de navegación procesada al consultar nuestro Sitio y sobre los derechos de los usuarios.
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Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información contenida en ella.
La lectura o colocación de determinadas cookies puede requerir el consentimiento previo del usuario. En este caso, el usuario, después de haber sido debidamente informado a través de la información del banner dedicado a las cookies y de la información de estas condiciones generales de venta, demuestra su consentimiento al continuar su visita al Sitio.
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- Cookies emitidas por La Piraterie
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- Adapte la presentación de su Sitio a las preferencias de visualización del terminal:
- Memorice la información ingresada en formularios, administre y asegure el acceso a espacios reservados y personales como la cuenta y la cesta del cliente:
- Proporcionar al usuario contenidos, incluida publicidad, relacionados con sus intereses y personalizar las ofertas.
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Se ofrecen varias posibilidades al usuario para gestionar las cookies. Cualquier configuración puede modificar su navegación por Internet y las condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de Cookies.
El usuario puede configurar su navegador para que las cookies se guarden en su terminal o, por el contrario, sean rechazadas, bien de forma sistemática o según su emisor.
El usuario también puede configurar su navegador de manera que se le ofrezca periódicamente la aceptación o el rechazo de las cookies, antes de que sea probable que una cookie se registre en su terminal.
o Elementos de configuración de los principales navegadores:
El usuario puede en cualquier momento optar por bloquear o desactivar estas cookies mediante la configuración del navegador de Internet de su ordenador, tableta o móvil, de acuerdo con las instrucciones establecidas por su proveedor de navegador de Internet y que aparecen en los sitios web que se mencionan a continuación.
Para más detalles, el usuario también puede consultar el sitio web de la CNIL y, en particular, la página: https://www.cnil.fr/fr/recommandation-sur-les-cookies-quellesobligations-pour-les-responsables- from-sites- que Consejo
- En Mozilla Firefox:
Abra el menú "Herramientas", luego seleccione "Opciones"; haga clic en la pestaña "Privacidad" y luego elija las opciones deseadas o siga este enlace:
http://support.mozilla.org/fr/kb/activate-deactivate-cookies
- En Microsoft Internet Explorer:
Abra el menú "Herramientas", luego seleccione "Opciones de Internet"; haga clic en la pestaña “Confidencialidad” y luego en la pestaña “Avanzado” elija el nivel deseado o siga el siguiente enlace: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- En Safari:
Elija "Safari > Preferencias" y luego haga clic en "Seguridad"; En el apartado “Aceptar cookies”, elija las opciones deseadas o siga este enlace:
http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari
- En Google Chrome:
Abra el menú de configuración (logotipo de llave inglesa), luego seleccione “Opciones”; Haga clic en “Opciones avanzadas” luego en la sección “Confidencialidad”, haga clic en “Configuración de contenido” y elija las opciones deseadas o siga el siguiente enlace:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
- En iOS:
http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR
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- PROPIEDAD INTELECTUAL, NOMBRE DE DOMINIO Y SITIO WEB
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- Sobre los Artículos ofrecidos en el Sitio, sobre las marcas asociadas a los Artículos;
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Como tal, la reproducción o utilización de todo o parte de estos elementos sólo está autorizada para uso personal y privado, quedando expresamente prohibida cualquier reproducción y cualquier utilización de copias realizadas con otros fines.
- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Teniendo en cuenta posibles cambios en el Sitio y en la normativa, La Piraterie se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta en cualquier momento.
Sólo serán vinculantes para el cliente las condiciones generales de venta vigentes en el momento de la celebración del contrato.
Las nuevas condiciones generales de venta se comunicarán, en su caso, al Cliente mediante la modificación de la página correspondiente del Sitio. A continuación, se invitará al Cliente a dar su consentimiento expreso a la nueva versión de las condiciones generales de venta “haciendo clic” en el botón “Acepto” para cada nuevo pedido.
La última versión de las condiciones generales de venta se puede descargar en un soporte fiable y duradero desde la página dedicada del Sitio y según los términos indicados en el Preámbulo.
- LEY APLICABLE, MEDIACIÓN, DISPUTAS
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, el Cliente se pondrá en contacto prioritariamente con La Piraterie para buscar una solución amistosa contactando con el servicio de atención al cliente.
Además, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de disputas en línea. Se puede acceder a la plataforma en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR
Cualquier litigio será competencia exclusiva de los tribunales franceses del lugar de residencia del Cliente, a falta de acuerdo amistoso entre el Cliente y La Piraterie.
